Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van UpAsk, aangeboden door the UpAsk operator (address available on request). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken ga je hiermee akkoord.

1. De dienst

Met UpAsk kun je pdf-, Word- en tekstdocumenten uploaden en er vragen over stellen. Antwoorden worden door een AI-model uit je documenten gegenereerd en vermelden de passages waarop ze steunen. AI-antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn; controleer belangrijke informatie aan de hand van de genoemde bron. UpAsk is geen professioneel juridisch, medisch of financieel advies.

2. Je account

Je moet juiste gegevens opgeven, je inloggegevens veilig bewaren en verantwoordelijk zijn voor de activiteit onder je account. Je moet oud genoeg zijn om waar je woont een bindende overeenkomst aan te gaan.

3. Je inhoud

Je blijft eigenaar van de documenten die je uploadt en de vragen die je stelt. Je geeft ons de beperkte toestemming die nodig is om ze op te slaan, te verwerken (inclusief het verzenden naar onze AI-aanbieder, zie het Privacybeleid) en je de resultaten te tonen. Je bent ervoor verantwoordelijk dat je het recht hebt om je documenten te uploaden. We gebruiken je documenten niet om onze eigen modellen te trainen.

4. Toegestaan gebruik

• Geen onwettige inhoud of onwettig gebruik, en geen inhoud die inbreuk maakt op de rechten van anderen.
• Geen pogingen om toegang te krijgen tot gegevens van andere gebruikers, de dienst te testen of te verstoren, of gebruikslimieten te omzeilen.
• Geen geautomatiseerd massagebruik buiten wat het abonnement en de limieten toestaan.

We kunnen accounts opschorten die deze regels overtreden.

5. Abonnementen, limieten en betaling

Het Free-abonnement en de betaalde abonnementen hebben limieten voor documenten, opslag, pagina's en vragen, weergegeven in het prijzengedeelte en op de facturatiepagina. Betaalde abonnementen worden elke maand of elk jaar automatisch verlengd tot ze worden opgezegd. Betalingen worden afgehandeld door onze betaalprovider Paddle, die optreedt als merchant of record en verantwoordelijk is voor belastingen en facturen. Je kunt op elk moment opzeggen via de facturatiepagina; de toegang blijft tot het einde van de betaalde periode. Als je overstapt naar een kleiner abonnement terwijl je boven de limieten zit, blijven bestaande documenten bewaard, maar nieuwe uploads worden geblokkeerd tot je binnen de limieten bent.

6. Je gegevens verwijderen

Je kunt op elk moment documenten, werkruimtes en je account verwijderen, en een werkruimte exporteren. Zie het Privacybeleid voor wat er wordt verwijderd.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best UpAsk beschikbaar te houden, maar beloven geen ononderbroken dienstverlening. We kunnen de dienst of deze voorwaarden wijzigen; bij ingrijpende wijzigingen informeren we je in de app of per e-mail.

8. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd "zoals hij is". Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, of voor beslissingen op basis van AI-antwoorden, en is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de claim hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, inclusief je wettelijke consumentenrechten.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van the country where the operator is registered van toepassing.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@example.com.