Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation d'UpAsk, fourni par the UpAsk operator (address available on request). En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.

1. Le service

UpAsk vous permet d'importer des documents PDF, Word et texte et de poser des questions à leur sujet. Les réponses sont générées par un modèle d'IA à partir de vos documents et citent les passages sur lesquels elles s'appuient. Les réponses de l'IA peuvent être incomplètes ou erronées ; vérifiez les informations importantes dans la source citée. UpAsk ne constitue pas un conseil juridique, médical ou financier professionnel.

2. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et être responsable de l'activité sur votre compte. Vous devez avoir l'âge requis pour conclure un contrat contraignant là où vous vivez.

3. Vos contenus

Vous restez propriétaire des documents que vous importez et des questions que vous posez. Vous nous accordez l'autorisation limitée nécessaire pour les stocker, les traiter (y compris les envoyer à notre fournisseur d'IA, voir la Politique de confidentialité) et vous en montrer les résultats. Vous êtes responsable de disposer du droit d'importer vos documents. Nous n'utilisons pas vos documents pour entraîner nos propres modèles.

4. Utilisation acceptable

• Aucun contenu ni usage illicite, et aucun contenu portant atteinte aux droits d'autrui.
• Aucune tentative d'accéder aux données d'autres utilisateurs, de sonder ou de perturber le service, ou de contourner les limites d'utilisation.
• Aucune utilisation automatisée massive au-delà de ce que permettent l'offre et les limites de débit.

Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

5. Offres, limites et paiement

L'offre Free et les offres payantes comportent des limites de documents, de stockage, de pages et de questions, indiquées dans la section tarifs et sur la page de facturation. Les offres payantes se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu'à résiliation. Les paiements sont gérés par notre prestataire de paiement Paddle, qui agit en tant que merchant of record et est responsable des taxes et des factures. Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page de facturation ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Si vous passez à une offre plus petite alors que vous dépassez ses limites, les documents existants sont conservés mais les nouveaux imports sont bloqués tant que vous n'êtes pas revenu dans les limites.

6. Suppression de vos données

Vous pouvez supprimer des documents, des espaces de travail et votre compte à tout moment, et exporter un espace de travail. Consultez la Politique de confidentialité pour savoir ce qui est supprimé.

7. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de garder UpAsk disponible mais ne promettons pas un service ininterrompu. Nous pouvons modifier le service ou les présentes conditions ; pour les changements importants, nous vous informerons dans l'application ou par e-mail.

8. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives ni des décisions prises sur la base des réponses de l'IA, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, y compris vos droits légaux de consommateur.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de the country where the operator is registered.

10. Contact

Questions sur ces conditions : hello@example.com.