Términos del servicio

Estos términos regulan tu uso de UpAsk, proporcionado por the UpAsk operator (address available on request). Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas.

1. El servicio

UpAsk te permite subir documentos PDF, Word y de texto y hacer preguntas sobre ellos. Las respuestas las genera un modelo de IA a partir de tus documentos y citan los pasajes en los que se basan. Las respuestas de la IA pueden ser incompletas o incorrectas; comprueba la información importante con la fuente citada. UpAsk no ofrece asesoramiento profesional legal, médico ni financiero.

2. Tu cuenta

Debes proporcionar datos exactos, mantener seguro tu acceso y ser responsable de la actividad de tu cuenta. Debes tener la edad necesaria para celebrar un contrato vinculante en el lugar donde vives.

3. Tu contenido

Conservas la propiedad de los documentos que subes y de las preguntas que haces. Nos concedes el permiso limitado necesario para almacenarlos, procesarlos (incluido enviarlos a nuestro proveedor de IA, consulta la Política de privacidad) y mostrarte los resultados. Eres responsable de tener derecho a subir tus documentos. No usamos tus documentos para entrenar nuestros propios modelos.

4. Uso aceptable

• Ningún contenido ni uso ilícito, ni contenido que infrinja los derechos de otras personas.
• Ningún intento de acceder a los datos de otros usuarios, sondear o interrumpir el servicio, o eludir los límites de uso.
• Ningún uso automatizado masivo más allá de lo que permitan el plan y los límites de frecuencia.

Podemos suspender las cuentas que incumplan estas reglas.

5. Planes, límites y pago

El plan Free y los planes de pago tienen límites de documentos, almacenamiento, páginas y preguntas, indicados en la sección de precios y en la página de facturación. Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes o año hasta que se cancelen. Los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos Paddle, que actúa como merchant of record y es responsable de los impuestos y las facturas. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Si cambias a un plan más pequeño mientras superas sus límites, los documentos existentes se conservan, pero las nuevas subidas se bloquean hasta que estés dentro de los límites.

6. Eliminación de tus datos

Puedes eliminar documentos, espacios de trabajo y tu cuenta en cualquier momento, y exportar un espacio de trabajo. Consulta la Política de privacidad para saber qué se elimina.

7. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener UpAsk disponible, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. Podemos modificar el servicio o estos términos; si los cambios son sustanciales, te avisaremos en la app o por correo electrónico.

8. Responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes ni por decisiones tomadas a partir de las respuestas de la IA, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluidos tus derechos legales como consumidor.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de the country where the operator is registered.

10. Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@example.com.